İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Novantu | Yusuf Atalay – Şahıs Şirketi

1. GENEL İADE KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, www.novantu.com üzerinden satın alınan ürünler için aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuar, etiket ve koruyucu filmler eksiksiz olmalıdır.

• Kişisel kullanım için özel kesilmiş/üretilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

2. İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR?

1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.

2. Size gönderilecek yönlendirme doğrultusunda ürünü anlaşmalı kargo firmamızla bize gönderin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, uygunluk kontrolü yapılır.

4. Onaylanan iadeler, 5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İade gönderilerinde karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.
İade kargosu, aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından ödenir.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Üründe üretim kaynaklı bir sorun bulunması durumunda ücretsiz değişim yapılır.

• Yanlış model veya cihaz seçimi nedeniyle yapılacak değişimlerde, ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Değişim talepleri için de teslimat tarihinden itibaren 14 gün süreniz vardır.

4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Uygulama yapılmış, koruyucu filmi çıkarılmış veya yapıştırılmış ürünler

• Ambalajı hasar görmüş, eksik parçalı ürünler

• Kişiye özel kesilmiş, model bazlı hazırlanmış ekran koruyucular

• Hijyenik nedenlerle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

5. GERİ ÖDEMELER

• İade onaylandıktan sonra, ödeme;

  • Kredi kartı ile yapılan işlemlerde ilgili karta,

  • Havale/EFT işlemlerinde bildirilen IBAN’a
    gönderilir.

• Geri ödeme süresi 5 iş günü olup, bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi farklılık gösterebilir.

6. İLETİŞİM

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: +90 534 0747324

• Adres: Dereağzı Mah. Yedikule Cad. No:25/2 A2 Beylikdüzü/İst.